Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être neuf, non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Procédure de retour  
Avant tout retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante :  
hello.steer@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement  
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.  
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours maximum.

Articles non remboursables  
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.